SUMENEP | NALARPOS.ID — RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus menunjukkan komitmen meningkatkan mutu layanan kesehatan. Kehadiran aplikasi Mobile JKN yang memudahkan sistem antrean digital mendapat apresiasi positif dari masyarakat karena dinilai sangat membantu pasien.
Seorang pasien asal Kecamatan Parsanga yang ditemui di Poli Fisioterapi, Rabu (27/8/2025) pukul 08.57 WIB, mengaku puas dengan layanan rumah sakit meski awalnya tidak paham cara mengambil nomor antrean secara digital.
“Saya tidak ngerti cara ambil nomor antrean, Mas. Untung ada petugas yang memberi petunjuk penggunaan aplikasi itu. Pokoknya saya bangga dengan pelayanan prima seperti ini, tanpa pandang status,” ujarnya kepada nusainsider.com.
Pantauan media ini, ruang poli tampak dipenuhi pasien dengan berbagai keluhan kesehatan. Meski demikian, seluruh pasien tetap dilayani dengan adil, baik pengguna jalur BPJS Kesehatan maupun pasien umum. Hal ini menjadi nilai tambah yang diapresiasi masyarakat.
Direktur Utama RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan pihaknya berkomitmen melakukan pembenahan layanan secara berkelanjutan.
Menurutnya, setiap apresiasi dan masukan pasien menjadi motivasi bagi tenaga medis untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Setiap apresiasi adalah motivasi. Kami akan terus melayani dengan hati, menjaga standar pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas,” kata dr. Erliyati.
Ia menambahkan, seluruh masyarakat Sumenep yang datang berobat berhak mendapatkan pelayanan yang sama. Prinsip keadilan dalam layanan kesehatan selalu dijunjung tinggi.
“Reformasi layanan terus dilakukan, mulai dari pelatihan etika bagi tenaga medis, penambahan tenaga keperawatan, hingga peningkatan sistem monitoring pasien 24 jam,” tandasnya.
Dengan berbagai langkah pembenahan tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep diharapkan semakin mampu menjawab kebutuhan kesehatan masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan rumah sakit daerah.
Penulis : Wafa
